Todos os produtos serão enviados de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente, em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento e validação dos dados cadastrais.
A FLUY reserva-se o direito de realizar validações adicionais de segurança e antifraude, podendo, nesses casos, haver extensão do prazo de despacho até a conclusão da análise.
Em datas comemorativas e períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais, o prazo para despacho poderá ser estendido para até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Em todos os casos, o prazo de entrega total corresponde à soma do prazo de despacho com o prazo estimado da modalidade de frete selecionada no momento da compra.
A modalidade de entrega por motoboy possui prazo estimado de 1 a 2 dias úteis após o despacho, sendo disponibilizada exclusivamente para regiões atendidas, conforme elegibilidade do CEP no momento da compra.
Cidades atendidas:
Condições específicas:
O prazo de entrega das demais modalidades varia de acordo com o serviço contratado e é de responsabilidade dos Correios ou da transportadora, não sendo possível à FLUY interferir diretamente nos prazos, rotas ou processos logísticos dessas empresas.
A FLUY não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja responsável no endereço informado, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima, pelo prazo determinado pela própria instituição.
Após 7 (sete) dias corridos, caso o pedido não seja retirado, ele retornará ao centro de distribuição da FLUY.
Nos casos de devolução por:
O reenvio estará condicionado ao pagamento de novo frete por parte do cliente.
Em caso de cancelamento da compra, o estorno será processado somente após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e conferência das condições do item, respeitando os prazos da forma de pagamento utilizada.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento, que será disponibilizado para acompanhamento da entrega conforme atualização dos Correios ou da transportadora.
É de inteira responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.
A FLUY não se responsabiliza por atrasos, extravios ou falhas na entrega decorrentes de:
